Se trata de implementar un sistema de comunicación que mejore la accesibilidad al servicio policial, ya sea en la comunicación de incidencias/emergencias, o en dependencias policiales en el momento de la denuncia, para personas con discapacidad auditiva y/o visual.
Persigue la mejora en la asistencia y prestación del servicio a la ciudadanía.
En este proyecto piloto se aborda la asistencia en dependencias policiales, un catálogo de las posibles herramientas y aplicativos de comunicación (sotfware/hadware), capacitación técnica de las personas, y User-Testing. Un plan de proyecto que permita su implementación progresiva.
Las actuaciones previstas incluyen mejoras en la accesibilidad sensorial mediante sistemas de comunicación alternativa y soportes digitales adaptados, así como medidas orientadas a reforzar la autonomía y la privacidad de las personas con discapacidad visual. De igual modo, se acometerá la adaptación de documentos y materiales informativos para garantizar su comprensión y uso en condiciones de igualdad.
El Foro por Madrid respaldará este proyecto con una financiación de 48.986 euros, destinada a impulsar esta experiencia piloto que permitirá sentar las bases de un modelo de atención policial más accesible, moderno e inclusivo, alineado con los principios de servicio público y atención a la diversidad.